Vacature: Meewerkend ICT-helpdesk coördinator Nijverdal

Meewerkend ICT-helpdesk coördinator Nijverdal

Ben jij een ICT-er die graag de touwtjes in handen neemt en wil je je verder ontwikkelen in een enthousiast team?
Lees dan verder!

EastBridge is een toonaangevende leverancier van ICT-dienstverlening.
Onze IT-professionals leveren landelijk en regionaal ICT-oplossingen en diensten.
EastBridge levert ICT-diensten, bibliotheekoplossingen, digital signage oplossingen en ontwikkelt branche specifieke software.

Werken bij EastBridge betekent werken in een inspirerende creatieve omgeving waar je veel ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Als meewerkend ICT-helpdesk coördinator ben je het aanspreek punt voor onze klanten.
Je verleent support op het gebied van ICT en coördineert de afhandeling van incidenten en voorbereidingen van werkzaamheden op locatie. Je beschikt over een klantgerichte instelling en onderhoudt goede contacten met klanten.

Optimale beschikbaarheid van/en ondersteuning op de ICT-omgevingen van onze klanten zijn
sleutelbegrippen. Je wordt de spin in het web binnen een enthousiast team.

Functie

  • Als helpdesk coördinator ondersteun je klanten met hun incidenten en assisteer je de manager operations
  • Je helpt klanten telefonisch of remote bij het afhandelen van incidenten of wijzigingsverzoeken
  • Je draagt zorg voor de planning van projecten en ondersteuning op locatie
  • Je actualiseert het helpdeskpakket TopDesk en informeert klanten proactief over werkzaamheden
  •  Je verzorgd de rapportage aan onze klanten
  • Het betreft een inhouse functie

Wij bieden een marktconform salaris, een leuk en enthousiaste werkomgeving, goede secundaire
arbeidsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden.

Vaardigheden

  • Een afgeronde MBO ICT diploma met 2 jaar relevante werkervaring.
  • Zelfstandig kunnen werken
  • Klantgericht
  • Communicatief sterk
  • Gestructureerd
  • Teamspeler
  • Ambitieus

Heb je interesse in deze uitdagende baan met ruimte om jezelf en de organisatie verder te ontwikkelen binnen
een dynamische no nonsens organisatie. Neem dan contact op.